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奇葩证明再现、百金贷分析是政策的严谨还是政策的缺陷?

更新时间:2015-06-11

   “证明你妈是你妈”、“证明你过世父亲没有私生子”、“证明你是自己摔倒的”“证明你不是故意的”“证明你是初婚”......最近,各种奇葩证明频频出现,让人是哭笑不得却又无可奈何。那么,奇葩证明的背后是机构的规定、办事的严谨还是政策的缺陷呢?

   610日,《焦点访谈》播出一档奇葩证明的节目——证明你是初婚。当事人胡女士在2006年大学毕业后将户口落在了昆明,2012年在成都结婚并定居。为了办事方便,胡女士欲将户口迁至成都,可是一张“证明你是初婚”的证明却难为了她。

   按照相关工作人员的指示,胡女士在各个机构之间来回的奔跑、解释,到最后竟然陷入了死循环:每个单位都说“我知道你是未婚,但是我不能给你开,你需要去某某单位开个证明”,可是每个可以开证明的单位都需要另一个单位的证明......

   为什么知道事实却还需要证明?为什么系统中查到的信息能够证明还非得开纸质证明呢?为什么“自己摔倒的”这种无法证明的事还是要证明?这背后是政策的严谨还是政策的缺失呢?对此,百金贷做了如下分析:

   第一.按规定办事无可非议。“贪婪”是每个人的本性,在当今社会,不乏有人利用政策或商场活动规则的空子来实现自己的利益。上海安利政策的变化就是一个很好的例子。所以,百金贷觉得,出台这样的规定,严格按照规定办事是没错的。

   第二.服务意识差。胡女士奔波了两年都没有解决的问题,经媒体曝光后两天就解决了,这说明什么问题呢?说明这些人不是没有工作效率,而是缺乏服务意识。她们只是在做自己的工作,根本没意识到自己的工作是为了方便人民。这方面无疑是有待加强的。

   第三.政策不够人性化。明明电脑信息可以查到胡女士的信息,而且能证明她是初婚,为什么还一定要那一纸证明呢?

   百金贷认为,制度是死的,人是活的。政府应该将政策人性化,要具体问题具体分析,不能以“一刀切”的形式来制定政策,也不能以“一刀切”的政策来应对所有的情况。

   第四.各部门缺少沟通,信息建设不够完善。“互联网+”时代早已到来,可政府的信息建设还停留在最原始的阶段——各自对自己部门的信息保密,不能实现共享。百金贷觉得,政府应该完善信息的建设,实现各部门之间信息联网,将公民信息在政府范围内实现共享。这样不仅能大大提高工作效率,还能减少不少麻烦。

   以上是百金贷对政府部门现状的分析,也是政府部门存在的不足,但是,这仅仅是表面的,若想真正解决这些问题,最根本的还是在于政府的管理思路。所以,严格意义上说,政府以前的管理思路,在“互联网+”的时代,已经渐渐不适应了,是时候做出相应的调整了。



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